Yurt dışı gezilerinde sağlık giderlerinden bagaj kaybına kadar pek çok beklenmedik risk için seyahat sigortası yaptırmak kritik önem taşır. Doğru poliçeyi seçmek ve tur sürecinde güvende kalmak için bilmeniz gereken tüm detayları bu rehberde bulabilirsiniz.
İçindekiler
- 01 Seyahat Sigortası Neden Gerekli ve Hangi Riskleri Karşılar?
- 02 Vize Başvurularında Zorunlu Seyahat Sağlık Sigortası Şartları
- 03 Yurt Dışı Turlarında Sigorta Türleri ve Kapsam Karşılaştırması
- 04 Seyahat Sigortası Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Kritik Noktalar
- 05 Yurt Dışında Sigorta Nasıl Kullanılır? Hasar Anında Adım Adım Yapılacaklar
- 06 Gezginler İçin Seyahat Sigortası Kontrol Listesi
- 07 Seyahat Sigortasında Sık Yapılan Hatalar ve Pratik Çözümler
- 08 Sıkça Sorulan Sorular
Seyahat sigortası gerekli mi sorusunun yanıtı, hem vize başvurularındaki zorunluluklar hem de yurt dışında karşılaşabileceğiniz beklenmedik sağlık ve operasyonel giderler düşünüldüğünde kesinlikle evettir. Yurt dışına çıktığınız andan itibaren Türkiye'deki standart genel sağlık güvenceniz çoğu ülkede doğrudan geçerli olmaz ve basit bir poliklinik muayenesi bile bütçenizi zorlayacak boyutlara ulaşabilir. Üstelik yalnızca tıbbi durumlar değil; uçuş gecikmeleri, bagaj kaybolması, pasaport çalınması veya acil bir sebeple turun iptal edilmesi gibi aksilikler de iyi kurgulanmış bir poliçe sayesinde maddi kayba dönüşmeden yönetilebilir. Bu rehberde yurt dışı turlarında sigorta türlerini, poliçe okuma inceliklerini ve hasar anında adım adım ne yapmanız gerektiğini tüm pratik yönleriyle ele alıyoruz.
Seyahat Sigortası Neden Gerekli ve Hangi Riskleri Karşılar?
Yurt dışı hazırlığı yaparken uçak bileti, otel konaklaması ve gezi rotası her zaman ilk sıraya yerleşir; ancak sigorta çoğu zaman sadece evrak listesinde tamamlanması gereken formalite bir belge gibi görülür. Oysa yabancı bir ülkede dilini tam bilmediğiniz bir sağlık sistemiyle karşılaşmak, nöbetçi hastane aramak veya kaybolan bir valizin peşine düşmek seyahat keyfinizi bir anda strese çevirebilir. Seyahat sağlık ve güvence poliçeleri, tam da bu öngörülemeyen anlarda devreye girerek size hem finansal koruma hem de Türkçe veya uluslararası asistans desteği sunar.
Peki bir poliçe gerçek hayatta ne işe yarar? Diyelim ki Avrupa turları kapsamında tarihi bir meydanda yürürken ayağınızı burktunuz ya da yerel bir yemeğin ardından mide rahatsızlığı yaşadınız. Sigortanız olmadığında hangi kliniğe gideceğinizi kendiniz araştırmak ve yüksek muayene faturalarını cebinizden ödemek zorunda kalırsınız. Geçerli bir poliçeniz olduğunda ise poliçe üzerindeki acil yardım hattını arayarak sizi yönlendirecekleri anlaşmalı bir sağlık kuruluşuna başvurabilir veya yaptığınız ödemeyi belgeleriyle birlikte dönüşte geri alabilirsiniz. Güncel vize ve poliçe standartları ülkeden ülkeye değişebildiğinden, seyahatiniz öncesinde vize danışmanlığı birimimizden veya ilgili ülkenin resmî konsolosluk duyurularından geçerli şartları teyit etmeniz her zaman en sağlıklı adımdır.
Acil Tıbbi Yardım ve Hastane Tedavi Teminatları
Yurt dışı poliçelerinin omurgasını acil sağlık teminatları oluşturur. Bu kapsam; seyahat sırasında aniden gelişen hastalıklar, enfeksiyonlar, gıda zehirlenmeleri veya kaza sonucu oluşan yaralanmalar için gereken doktor muayenesi, röntgen, laboratuvar tetkikleri, reçeteli ilaçlar ve gerekiyorsa hastanede yatış masraflarını içerir. Burada dikkat etmeniz gereken en önemli kavram acil durum tanımıdır. Seyahat öncesinde zaten var olan kronik rahatsızlıkların rutin kontrolleri, estetik müdahaleler veya aciliyet taşımayan diş tedavileri genellikle standart paketlerin dışında tutulur.
Bununla birlikte, mevcut bir kronik hastalığın seyahat esnasında beklenmedik şekilde akut kriz yaratması durumunda ilk müdahale masraflarının karşılanıp karşılanmadığı poliçe özel şartlarında açıkça yazar. Ayrıca hastanın bulunduğu yerden en yakın donanımlı sağlık merkezine kara veya hava ambulansıyla nakli ile tedavisinin ardından doktor onayıyla Türkiye'ye tıbbi nakli (repatriasyon) de bu ana teminat grubunun en kritik kalemleri arasındadır.
Bagaj Kaybı, Gecikmesi ve Kişisel Eşya Güvencesi
Havalimanında bagaj bandının başında beklerken valizinizin çıkmaması, her gezginin korkulu rüyasıdır. Aktarmalı uçuşlarda valizinizin gecikmesi halinde, ilk saatlerde ihtiyaç duyacağınız temel giysi ve kişisel bakım ürünlerini temin edebilmeniz için acil harcama desteği sunan poliçeler mevcuttur.
Eğer bagajınız havayolu tarafından tamamen kayıp ilan edilirse veya otele yerleştikten sonra odanızda belgelenebilir bir hırsızlık olayı yaşanırsa, poliçede belirtilen üst limitler dahilinde tazminat talep edebilirsiniz. Ancak ziynet eşyaları, nakit para ve dizüstü bilgisayarlar gibi yüksek değerli elektronik cihazların standart bagaj teminatında genellikle kapsam dışı bırakıldığını unutmamalısınız.
Vize Başvurularında Zorunlu Seyahat Sağlık Sigortası Şartları
Özellikle Schengen bölgesi ülkeleri başta olmak üzere pek çok devlet, vize başvurusu sırasında seyahat sağlık sigortası poliçesini zorunlu evrak olarak talep eder. Başvuru dosyanızdaki diğer tüm belgeler eksiksiz olsa bile, konsolosluğun belirlediği kriterlere uymayan bir poliçe vize sürecinizin uzamasına veya ret almanıza yol açabilir. Bu nedenle poliçe kestirirken sadece başlangıç ve bitiş tarihlerine değil, teminat kapsamına ve coğrafi geçerlilik alanına da dikkatle bakmalısınız.
Konsoloslukların aradığı temel standartlar arasında poliçenin tüm seyahat süresini eksiksiz kapsaması, acil tıbbi müdahale ve hastanede yatış giderlerini içermesi, cenaze nakli veya tıbbi tahliye maddelerini barındırması ve muafiyetsiz olarak düzenlenmesi yer alır. Bazı ülkeler poliçe tarihinin dönüş gününden birkaç gün sonrasını da kapsamasını isteyebilir. Vize mevzuatları, talep edilen asgari teminat limitleri ve kabul edilen sigorta şirketi listeleri dönemsel olarak güncellenebildiği için başvuru öncesinde ilgili ülkenin resmî dış temsilcilik sayfasını kontrol etmeniz ve yurt dışı turlar için uzman danışmanlarımızdan bilgi almanız önerilir.
Schengen Bölgesi ve Diğer Ülkeler İçin Poliçe Kriterleri
Avrupa'daki Schengen ülkelerine seyahat ederken düzenlenen poliçelerde coğrafi kapsam kısmında mutlaka "Schengen Bölgesi" veya "Tüm Dünya" ibaresi bulunmalıdır. Sadece tek bir ülkenin adının yazdığı poliçeler, sınır geçişlerinin serbest olduğu bu bölgede geçerli kabul edilmez. Ayrıca çok girişli (multi) vize başvurusunda bulunuyorsanız, ilk seyahatinizin tamamını kapsayan bir poliçe sunmanız ve başvuru formunda sonraki seyahatleriniz için de sigorta yaptıracağınızı taahhüt eden ilgili kutucuğu imzalamanız gerekir.
Peki vizesiz turlar ile gidilen ülkelerde durum nasıldır? Balkan ülkeleri, Gürcistan, Mısır, Fas veya Uzak Doğu'daki bazı destinasyonlar sınır kapısında vize sormasa da sağlık sistemlerinin işleyişi tamamen ücretlidir. Vize zorunluluğu olmaması, orada hastalanmayacağınız veya bir kaza geçirmeyeceğiniz anlamına gelmez. Hatta bazı vizesiz ülkelerde sınır polisi pasaport kontrolü sırasında dönüş biletiniz ve otel rezervasyonunuzla birlikte geçerli bir sağlık sigortası poliçesi görmek isteyebilir. Bu yüzden vizesiz rotalarda da seyahat sürenizi kapsayan bir poliçe yaptırmak en akılcı yaklaşımdır.
Yurt Dışı Turlarında Sigorta Türleri ve Kapsam Karşılaştırması
Bir tur acentesi aracılığıyla seyahate çıktığınızda karşınıza farklı sigorta kavramları çıkar. Gezginlerin en sık karıştırdığı konu, paket turlarda yasal olarak düzenlenen Zorunlu Paket Tur Sorumluluk Sigortası ile bireysel Seyahat Sağlık ve İptal Sigortası arasındaki farktır. Birincisi tur operatörünün sözleşmedeki yükümlülüklerini yerine getirememesi riskine karşı tüketiciyi korurken, ikincisi doğrudan sizin sağlığınızı, eşyalarınızı ve kişisel iptal nedenlerinizi güvence altına alır.
Hangi poliçenin hangi durumda devreye girdiğini net biçimde görebilmeniz için aşağıdaki karşılaştırma tablosunu inceleyebilirsiniz:
| Sigorta Türü | Temel Amacı | Kapsadığı Başlıca Durumlar | Kapsam Dışı Kalan Tipik Durumlar | Kimler İçin Uygun? |
|---|---|---|---|---|
| Dar Kapsamlı Sağlık Poliçesi | Temel tıbbi güvence ve vize uygunluğu | Acil hastalık, kaza sonucu tedavi, tıbbi nakil, vize için zorunlu asgari teminatlar | Tur iptali, bagaj gecikmesi, kişisel sorumluluk, kronik hastalık takibi | Bütçe odaklı gezginler, kısa süreli seyahat edenler |
| Geniş Kapsamlı Seyahat Sigortası | Sağlık, bagaj ve operasyonel aksaklıklara karşı tam koruma | Acil sağlık giderleri, bagaj kaybı ve gecikmesi, uçuş rötarı, pasaport kaybı yardımı | Keyfi tur iptalleri, ekstrem spor yaralanmaları (ek prim yoksa) | Aktarmalı uçanlar, uzun soluklu kültür ve keşif turlarına katılanlar |
| Tur İptal ve Kesinti Güvencesi | Seyahate gidememe veya yarıda bırakma durumunda mali koruma | Ciddi hastalık, kaza, birinci derece yakının vefatı, vize reddi (poliçede varsa) | İşten izin alamama, seyahatten vazgeçme, belgesiz mazeretler | Erken rezervasyon yaptıranlar, çocuklu aileler, yoğun çalışanlar |
| Ekstrem ve Doğa Sporları Ek Teminatı | Yüksek riskli aktivitelerde kaza ve arama-kurtarma güvencesi | Kayak, dalış, rafting, yüksek irtifa yürüyüşü sırasında yaşanan kazalar ve tahliye | Lisanssız veya güvenlik kurallarına aykırı yapılan profesyonel yarışlar | Kış sporları ve doğa odaklı konsept turlar katılımcıları |
Tur İptal Sigortası Ne İşe Yarar ve Vize Reddini Kapsar mı?
Yurt dışı gezilerinizi aylar öncesinden planlayıp erken rezervasyon avantajlarından yararlandığınızda, seyahat tarihine kadar hayatınızda pek çok gelişme yaşanabilir. İşte tur iptal teminatı, poliçede açıkça tanımlanan mücbir sebepler (hastaneye yatmayı gerektiren ani rahatsızlık, ciddi kaza, birinci derece yakının kaybı, ev veya iş yerinde meydana gelen ağır hasar gibi) yüzünden tura katılamamanız durumunda ödediğiniz tur bedelinin poliçe şartları çerçevesinde iade edilmesini sağlar. Bu konuda acentemizin genel prosedürlerini öğrenmek için iptal ve iade koşulları sayfamızı da inceleyebilirsiniz.
Gezginlerin en çok merak ettiği konulardan biri de vize reddi durumunda tur ücretinin ne olacağıdır. Standart seyahat sağlık sigortaları vize reddini karşılamaz. Ancak bazı geniş kapsamlı tur iptal poliçeleri, başvurunun tüm evraklarla zamanında ve eksiksiz yapılmasına rağmen konsolosluk tarafından reddedilmesi halinde belirli bir oranda kesintiyle veya poliçe limitleri dahilinde koruma sunabilir. Bu maddenin poliçenizde yer alıp almadığını satın alma aşamasında mutlaka sormalısınız.
Seyahat Sigortası Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Kritik Noktalar
Piyasada çok sayıda sigorta şirketinin sunduğu farklı paketler bulunur ve dışarıdan bakıldığında hepsi birbirine benzer görünür. Ancak ihtiyaç anında mağduriyet yaşamamak için poliçenin sadece kapak sayfasındaki rakamlara değil, iç sayfalardaki özel şartlara odaklanmak gerekir. Seyahat edeceğiniz coğrafya, katılacağınız turun temposu, yaşınız ve genel sağlık durumunuz poliçe seçimini doğrudan belirleyen unsurlardır.
Örneğin kültür turları kapsamında şehir merkezlerinde müze ve tarihi alan gezileri yapacaksanız standart bir geniş kapsamlı poliçe işinizi fazlasıyla görür. Fakat Kuzey Işıkları için kızak turlarına katılacak, Alplerde kayak yapacak veya Kızıldeniz'de tüplü dalış gerçekleştirecekseniz standart poliçeler bu aktiviteler sırasında oluşacak kazaları kapsam dışı bırakabilir. Böyle durumlarda poliçenize sportif faaliyetler ek teminatı ekletmeniz şarttır.
Muafiyet Oranları, Yaş Sınırları ve Coğrafi Kapsam
Poliçe okurken karşılaşacağınız en önemli teknik terimlerden biri muafiyet kavramıdır. Muafiyetli bir poliçede, hasar veya tedavi masrafının belirli bir tutara kadar olan kısmını sigortalı kendi cebinden öder; sigorta şirketi yalnızca bu sınırın üzerindeki masrafları karşılar. Hem vize başvurularında sorun yaşamamak hem de küçük çaplı klinik muayenelerde cebinizden ödeme yapmamak için mutlaka muafiyetsiz poliçeleri tercih etmelisiniz.
İkinci önemli nokta yaş kriteridir. Sigorta şirketleri belirli bir yaşın üzerindeki gezginler için sürprim (ek prim) uygulayabilir veya bazı teminat limitlerini daraltabilir. Büyüklerinizle birlikte seyahat edecekseniz, poliçenin yaşa bağlı kısıtlamalarını ve kronik rahatsızlıkların akut alevlenmelerine dair maddelerini önceden incelemeniz büyük rahatlık sağlar. Ayrıca ABD, Kanada ve Japonya gibi sağlık hizmetlerinin diğer bölgelere kıyasla çok daha yüksek maliyetli olduğu ülkelere giderken, Avrupa standartlarının üzerinde teminat limiti sunan "Tüm Dünya" kapsamlı poliçeleri seçmek olası riskleri en aza indirir.
Kronik Rahatsızlıklar, Hamilelik ve Özel Durumlar
Şeker, tansiyon, kalp veya astım gibi düzenli ilaç kullanımını gerektiren bir rahatsızlığınız varsa, seyahat öncesinde doktorunuzdan uçuşa ve geziye engel bir durum olmadığını teyit etmek ilk adımınız olmalıdır. Sigorta poliçeleri, önceden bilinen hastalıkların rutin ilaç teminini veya planlı kontrollerini karşılamaz. Ancak hayati tehlike yaratan ani bir kriz anında hastanın stabil hale getirilmesi için gereken ilk acil müdahale masrafı pek çok poliçede belirli bir alt limitle güvence altına alınır.
Hamile gezginler için de benzer bir kural geçerlidir. Çoğu sigorta şirketi, gebeliğin belirli bir haftasına kadar gelişebilecek beklenmedik ve acil tıbbi komplikasyonları teminat altına alırken, rutin gebelik kontrollerini veya ileri haftalardaki erken doğum risklerini kapsam dışında tutar. Bu tür özel durumlarınız varsa, tur kaydınızı oluştururken iletişim kanallarımız üzerinden danışmanlarımıza bilgi vererek size en uygun poliçe alternatifini birlikte belirleyebilirsiniz.
Yurt Dışında Sigorta Nasıl Kullanılır? Hasar Anında Adım Adım Yapılacaklar
Poliçenizi yaptırdınız ve yola çıktınız; peki yurt dışında gerçekten bir sağlık sorunu veya bagaj kaybı yaşadığınızda süreci nasıl yönetmelisiniz? Panik anında yapılan en yaygın hata, sigorta şirketine hiç haber vermeden rastgele bir özel hastaneye gidip yüksek faturalar ödemek ve dönüşte eksik evrakla başvuru yapmaktır. Oysa doğru adımları izlediğinizde süreç çok daha pürüzsüz ilerler.
İşte yurt dışında sigortanızı kullanmanız gerektiğinde uygulamanız gereken pratik adımlar:
- İlk olarak asistans merkezini arayın: Hayati bir aciliyet yoksa hastaneye gitmeden önce poliçenizin üzerinde yer alan 7/24 acil yardım (asistans) numarasını arayın. Operatör size bulunduğunuz şehre en yakın anlaşmalı sağlık kuruluşunu bildirecek ve adına dosya açacaktır.
- Tur rehberinizi bilgilendirin: Rehberli bir turdaysanız durumu hemen tur liderinize iletin. Rehberiniz yerel dilde iletişim kurulmasına, ulaşımın sağlanmasına ve doğru belgelerin temin edilmesine yardımcı olacaktır.
- Anlaşmalı kurumlarda provizyon sürecini takip edin: Sigorta şirketinin yönlendirdiği hastaneye gittiğinizde pasaportunuzu ve poliçenizi ibraz edin. Asistans firması hastaneyle doğrudan yazışarak ödeme garantisi (provizyon) verdiğinde cebinizden ödeme yapmadan tedavinizi olabilirsiniz.
- Kendi ödediğiniz durumlarda tüm orijinal belgeleri toplayın: Küçük çaplı rahatsızlıklarda veya anlaşmalı kurumun bulunmadığı bölgelerde ödemeyi kendiniz yapıp dönüşte geri almanız istenebilir. Bu durumda doktorun yazdığı detaylı tıbbi rapor (anamnez raporu), tanı bilgisi, reçete, ilaç kupürleri ve üzerinde kalem kalem işlem dökümü bulunan orijinal faturalar ile kredi kartı slibini eksiksiz alın.
- Bagaj ve hırsızlık olaylarında resmî tutanak tutturun: Valiziniz havalimanında çıkmadıysa bagaj bandı alanından ayrılmadan Kayıp Eşya (Lost & Found) ofisine başvurup PIR (Property Irregularity Report) belgesi alın. Otelde veya sokakta hırsızlık yaşandıysa en yakın polis merkezine giderek olay yeri tutanağı düzenletin; resmî polis raporu olmadan sigorta şirketleri eşya tazminatı ödemez.
- Dönüşte bildirim süresini kaçırmayın: Türkiye'ye döndükten sonra topladığınız tüm orijinal evrakları, pasaportunuzun giriş-çıkış damgalı sayfalarının fotokopisini ve IBAN bilginizi sigorta şirketinin hasar departmanına poliçede belirtilen yasal süre içinde teslim edin.
Gezginler İçin Seyahat Sigortası Kontrol Listesi
Yola çıkmadan önce poliçenizle ilgili hiçbir detayı atlamadığınızdan emin olmak için aşağıdaki kontrol listesini rehber olarak kullanabilirsiniz:
- Poliçe üzerindeki ad, soyadı, T.C. kimlik numarası ve pasaport numarasının pasaportunuzla birebir aynı olduğunu kontrol ettiniz mi?
- Sigorta başlangıç tarihinin Türkiye'den çıkış gününüzü, bitiş tarihinin ise ülkeye dönüş gününüzü (veya konsolosluk şartına göre ek günleri) eksiksiz kapsadığını doğruladınız mı?
- Poliçenizin muafiyetsiz olarak düzenlendiğinden ve gideceğiniz tüm ülkeleri coğrafi kapsam içine aldığından emin oldunuz mu?
- Poliçenin hem ıslak imzalı/kaşeli basılı bir kopyasını el bagajınıza koydunuz hem de PDF kopyasını telefonunuza ve bulut hesabınıza kaydettiniz mi?
- Poliçe üzerinde yazan 7/24 uluslararası asistans telefon numarasını ülke koduyla birlikte telefon rehberinize eklediniz mi?
- Yüksek irtifa yürüyüşü, kayak veya dalış gibi aktiviteler planlıyorsanız ekstrem sporlar ek teminatının poliçeye işlendiğini teyit ettiniz mi?
- Düzenli kullandığınız ilaçlar varsa bunların İngilizce etken madde isimlerini ve doktor raporunuzu yanınıza aldınız mı?
- Rezervasyon yaptığınız turun kapsamındaki zorunlu sigorta ile bireysel ek sigorta seçenekleri hakkında acente danışmanınızdan bilgi aldınız mı?
Seyahat Sigortasında Sık Yapılan Hatalar ve Pratik Çözümler
Deneyimli gezginlerin bile zaman zaman gözden kaçırdığı küçük ayrıntılar, ihtiyaç anında poliçenin kullanılamamasına neden olabilir. Bunların başında sadece en düşük primli poliçeyi seçmek gelir. Yalnızca vize dosyasındaki kutucuğu doldurmak amacıyla alınan en dar kapsamlı poliçeler, uçuş iptali, bagaj gecikmesi veya kişisel sorumluluk gibi sahada en sık karşılaşılan sorunlarda hiçbir koruma sağlamaz. Bir diğer yaygın hata ise fatura yerine sadece kredi kartı slibi almaktır. Sigorta şirketinin ödemeyi onaylayabilmesi için hastane antetli kağıdında şikayetinizin, doktor teşhisinin
Sıkça Sorulan Sorular
Schengen bölgesi başta olmak üzere vize isteyen pek çok ülke, başvuru aşamasında geçerli bir seyahat sağlık sigortasını zorunlu evrak olarak talep eder. Vizesiz gidilen ülkelerde yasal bir zorunluluk olmasa bile, yurt dışındaki yüksek sağlık maliyetlerine karşı korunmak için her gezginin mutlaka poliçe yaptırması önerilir.
Standart seyahat sağlık sigortaları vize reddi riskini kapsamaz. Ancak seyahat öncesinde vize reddi teminatını da içeren geniş kapsamlı bir tur iptal poliçesi satın aldıysanız, belgelerinizin eksiksiz olmasına rağmen ret almanız halinde poliçe özel şartları ve limitleri dahilinde iade alabilirsiniz.
Hayati bir aciliyet söz konusu değilse hastaneye gitmeden önce mutlaka poliçenizde yer alan 7/24 asistans yardım hattını aramalısınız. Asistans merkezi sizi bulunduğunuz konuma en yakın anlaşmalı sağlık kuruluşuna yönlendirir ve gerekli ödeme provizyon sürecini başlatır.
Poliçeler temel olarak seyahat sırasında aniden gelişen beklenmedik hastalıkları ve kazaları kapsar; önceden var olan kronik rahatsızlıkların rutin kontrolleri ve ilaçları kapsam dışıdır. Bununla birlikte kronik bir hastalığın seyahat esnasında ani ve hayati bir kriz yaratması durumunda yapılacak ilk acil müdahale pek çok poliçede belirli limitlerle karşılanır.
Hayır, paket turlarda yasal olarak düzenlenen Zorunlu Paket Tur Sorumluluk Sigortası acentenin sözleşme yükümlülüklerini yerine getirememesi riskini güvence altına alır. Sizin yurt dışındaki kişisel hastane masraflarınız, bagaj kaybınız veya sağlık nedeniyle tur iptaliniz için ayrıca bireysel seyahat sağlık ve iptal sigortası yaptırmanız gerekir.
Valiziniz bagaj bandından çıkmadığında havalimanından ayrılmadan önce mutlaka Kayıp Eşya (Lost and Found) birimine başvurarak resmi PIR tutanağı tutturmalısınız. Havayolu şirketinin arama süreci sonunda bagajınız tamamen kayıp ilan edilirse bu resmi rapor ve uçuş belgelerinizle sigorta şirketine başvurabilirsiniz.
Standart sağlık poliçelerinin Türkiye sınırlarından çıkış yapacağınız gün başlaması ve ülkeye dönüş yapacağınız gün sona ermesi gerekir. Ancak tur iptal teminatı içeren bir poliçe alacaksanız, iptal güvencesinin hemen devreye girmesi için poliçeyi turu satın aldığınız tarihte veya seyahatten belirli bir süre önce kestirmelisiniz.
Rutin diş dolgusu, kanal tedavisi, diş taşı temizliği veya protez gibi işlemler hiçbir seyahat sigortasında karşılanmaz. Yalnızca seyahat sırasında yaşanan akut bir enfeksiyon veya kaza sonucu oluşan şiddetli ağrıyı dindirmeye yönelik acil müdahaleler poliçede belirtilen küçük bir alt limitle karşılanabilir.
Muafiyetli poliçelerde oluşan sağlık veya hasar masrafının belirli bir kısmı sigortalı tarafından ödenir ve sigorta şirketi sadece bu sınırın üstünü karşılar. Hem konsoloslukların vize başvurularında sorun çıkarmaması hem de küçük muayene giderlerinin cebinizden çıkmaması için poliçenizin muafiyetsiz olması gerekir.
