Genel ilke
Turun türü (uçaklı, otobüslü, gemi, günübirlik), havayolu ve otel koşulları ile iptalin yapıldığı tarih iade tutarını belirler. Kesin iptal şartları, turun sayfasında ve rezervasyon sırasında düzenlenen sözleşmede yer alır.
Nasıl iptal ederim?
- İptal talebinizi bize yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) ya da telefonla iletin.
- Rezervasyon numaranızı ve ad soyadınızı belirtin.
- Talebiniz alındığında size yazılı olarak dönüş yapılır; iptal tarihi, talebin bize ulaştığı tarihtir.
İade süreci
Hak edilen iade tutarı, ödemenin yapıldığı yönteme göre iade edilir. Kredi kartı iadeleri bankanıza ve kart tipine bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesaba yansıyabilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, bildireceğiniz hesaba yapılır.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Uçak bileti, vize ücreti ve bazı otel rezervasyonları gibi iade edilemeyen veya kısmen iade edilen kalemler olabilir; bu kalemler rezervasyon sırasında belirtilir.
- Acentemiz tarafından iptal edilen turlarda ödemeniz iade edilir veya onayınızla alternatif bir tura aktarılır.
- Seyahat sigortası yaptırırsanız sigorta kapsamındaki iptal haklarını poliçenizden kontrol edin.
Bilgi notu
Bu sayfa genel bilgilendirme içindir. Hukuki bağlayıcılığı olan şartlar rezervasyonunuza ait tur sözleşmesinde yer alır.
Sık sorulanlar
İptal ücreti nasıl hesaplanır? +
Tura ve iptal tarihine göre değişir. Rezervasyonunuzdaki sözleşmede belirtilir; netleştirmek için bizi arayabilirsiniz.
Tarih değişikliği yapabilir miyim? +
Müsaitliğe ve havayolu/otel koşullarına bağlı olarak mümkün olabilir. Talebinizi bize iletin.
İptal veya değişiklik talebi
Rezervasyon numaranızla bize ulaşın.
